রেফারেন্স

jte77 এর আইনি শর্তাবলী এবং নীতিসমূহ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা রাখি। যে অঞ্চলে আপনি খেলছেন সেই স্থানীয় আইনের মধ্যে আমাদের সেবা পরিচালিত হয়। আপনার সকল লেনদেন — bKash, Nagad…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাবিরোধ নিষ্পত্তিস্থানীয় আইন মেনে চলা
jte77 jte77 এর আইনি শর্তাবলী এবং নীতিসমূহ
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা বাংলা ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

jte77 প্ল্যাটফর্মের ভিতরে লাইভ চ্যাট সেবা পান। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি সাহায্য দেবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'সাহায্য' বা 'আইনি প্রশ্ন' অপশন নির্বাচন করুন। সেখানে ডাটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি দায়বদ্ধতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং SSL

আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad, বা Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট সিস্টেমে যাচাই করা হয়। আমরা জাল বা অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেই তথ্য সরবরাহ করি।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন এবং সকল সংযুক্ত ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সকল খেলার রেকর্ড অপসারণ করে।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আরও কিছু জানতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

jte77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সেবা প্রদান করে আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার নীতিতে। আপনি যে অঞ্চলে থাকেন সেই অঞ্চলের আইনের সাথে সামঞ্জস্য আমাদের দায়িত্ব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পরে সকল ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের বলতে পারেন ডেটা মুছে ফেলতে।

bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা সকল পেমেন্ট আমাদের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'ডেটা অনুরোধ' নির্বাচন করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে সরবরাহ করি।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। ১৫ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল সংযুক্ত তথ্য স্থায়ীভাবে সরানো হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান বা ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে।