অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এখানে পরিষ্কার করা আছে। আমরা ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সব খেলোয়াড়ের জন্য সেই একই প্রশ্ন…
এই পাতায় আমরা সবচেয়ে বেশি যা প্রশ্ন পাই সেগুলোর সরাসরি উত্তর দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, পেমেন্ট কীভাবে চলে, এবং লবিতে কোন গেম দিয়ে শুরু করবেন—সব কিছু এক জায়গায়। স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি, মোবাইল অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে আপনার যা জানার দরকার তা এখানে পাবেন।
নতুন এবং পুরানো খেলোয়াড় উভয়েই এই তিনটি বিষয় নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। আমরা সেখানে স্পষ্ট এবং সৎ উত্তর দিয়েছি।
আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধানের জন্য আমরা সবসময় খোলা আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা একটি টিকিট খুলুন—যা আপনার সুবিধাজনক।
সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। বেশিরভাগ সমস্যার উত্তর কয়েক মিনিটে পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে লবি থেকে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন।
বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত খুঁজে পেতে পারি।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিকিট খুলুন। সমস্যার বিবরণ লিখুন এবং আমরা ট্র্যাক করে সমাধান পাঠাব। এটি জরুরি বিষয়ের জন্য সবচেয়ে ভালো।
আমরা আমাদের নিজেদের প্ল্যাটফর্ম চালাই এবং প্রতিদিন আপনাদের অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম নিয়ে কাজ করি। সেই অভিজ্ঞতা থেকে এসেছে এখানকার প্রতিটি উত্তর। আমরা জানি আসল প্রশ্নগুলো কী এবং সেগুলোর সমাধান কীভাবে দিতে…
আমরা প্ল্যাটফর্ম চালাই এবং প্রতিটি বৈশিষ্ট্য বুঝি। অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট, লবি থেকে গেম নিয়মকানুন—সব কিছু আমরা আমাদের দল থেকে শিখি, অন্য কোথাও নয়।
bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের দৈনন্দিন কাজ। আমরা জানি কীভাবে তারা কাজ করে, কত দ্রুত ঝুলি পরিষ্কার হয় এবং কোন সমস্যা সাধারণ। সেজন্য আমাদের উত্তর সঠিক এবং ব্যবহারিক।
আমরা বাংলায় লিখি এবং বাংলা বুঝি। জটিল কিছু সহজ করে বুঝাই। অনুবাদ নয়, আমাদের নিজস্ব কণ্ঠস্বর শুনবেন এখানে।
লবি বদলায়, নিয়ম বদলায়, নতুন পেমেন্ট অপশন আসে। আমরা প্রশ্নোত্তর নিয়মিত আপডেট করি যাতে আপনি সর্বদা সর্বশেষ তথ্য পান।
আমরা লুকাই না কীভাবে কিছু কাজ করে। জমা দেওয়ার শর্ত, উত্তোলনের ধাপ, অ্যাকাউন্ট যাচাই—সবই স্পষ্টভাবে বলা আছে।
আপনার প্রশ্ন যখনই আসুক—রাত বা দিন, সপ্তাহান্তে বা উইকডে—আমরা সেখানে আছি। সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত এবং দ্রুত সাহায্য দিতে।
অনেক সাইট আলাদা আলাদা পাতায় তথ্য ছড়িয়ে রাখে। আমরা সবকিছু এক জায়গায় রেখেছি যাতে আপনি সহজে সব কিছু খুঁজে পান এবং বুঝতে পারেন।
| একই লবি, একই পেমেন্ট | একটি অ্যাকাউন্ট, একটি ওয়ালেট, সব গেম এক জায়গায়। লাইভ টেবিল এবং স্লটের মধ্যে সুইচ করুন কোনো নতুন লগইন ছাড়াই। |
|---|---|
| স্থানীয় পেমেন্ট, তাত্ক্ষণিক লেনদেন | bKash, Nagad বা Rocket থেকে সরাসরি জমা দিন। বিপ্লব খরিদ করবেন না বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে যেতে হবে না। সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে আমাদের অ্যাকাউন্টে। |
| মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই সমান | ট্রেনে বা বাসে স্লট খেলুন। বাড়িতে বসে লাইভ টেবিলে বড় বেট ধরুন। উভয় ডিভাইসে সেই একই অ্যাকাউন্ট, একই গেম, একই পেমেন্ট। |
| প্রশ্ন এবং উত্তর একসাথে | বিভিন্ন সাপোর্ট পাতায় ঘোরাফেরা করবেন না। এখানে সব প্রধান প্রশ্ন এবং আমাদের সৎ উত্তর এক জায়গায় পাবেন। |
| নিয়মিত আপডেট, কোনো চমক নেই | নীতি বদলায় তবে আমরা আগে থেকে জানাই। প্রশ্নোত্তর নিয়মিত আপডেট হয় যাতে আপনি সর্বদা জানেন কী ঘটছে। |
| এক সাপোর্ট, সব সমস্যার জন্য | একটি লাইভ চ্যাট, একটি ইমেইল, একটি টিকিট সিস্টেম। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম নিয়ে যেকোনো সমস্যায় একই টিম আপনাকে সাহায্য করবে। |
| বাংলায় সবকিছু, বাংলায় সাপোর্ট | ইংরেজি পড়ার ঝামেলা নেই। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা বলে এবং বোঝে। নিজের ভাষায় কথা বলুন, নিজের ভাষায় সাহায্য পান। |
আমরা শুধু একটি লবি নই, আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বানানো একটি সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা। এই পাঁচটি বৈশিষ্ট্য বুঝলে আপনি আমাদের কেন বেছে নিতে পারেন তা বুঝবেন।
এখানে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন করা হয় এমন প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে। আপনার যা চাওয়া উচিত তার উত্তর সরাসরি পাবেন।